1. Información General

En xynelobrastica nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cuándo y por qué recopilamos información personal, cómo la utilizamos, las condiciones bajo las cuales podemos divulgarla a otros y cómo la mantenemos segura. También describe sus derechos en relación con su información personal y cómo puede contactarnos.

xynelobrastica opera como una plataforma de educación financiera enfocada en inversión emocional. Recopilamos y procesamos datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable. Nuestro compromiso es garantizar la transparencia total sobre cómo manejamos su información.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utiliza nuestros servicios. Esta información nos permite proporcionar contenido educativo personalizado y mejorar su experiencia en nuestra plataforma.

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de comportamiento: interacciones con contenido educativo, preferencias de aprendizaje y progreso en cursos
• Información financiera educativa: objetivos de inversión, nivel de experiencia y áreas de interés financiero
• Datos de comunicación: contenido de mensajes, consultas y feedback proporcionado

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal recopilada para múltiples propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos. Cada uso está fundamentado en bases legales específicas según el RGPD.

Procesamos sus datos para enviar materiales educativos relevantes, notificaciones sobre nuevos cursos, actualizaciones de mercado financiero y contenido que pueda ser de su interés. También utilizamos información agregada y anonimizada para investigación y desarrollo de nuevos recursos educativos.

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en diferentes bases legales según el tipo de dato y el propósito del procesamiento. El cumplimiento del RGPD requiere que identifiquemos claramente estas bases legales.

• Consentimiento explícito: para comunicaciones de marketing y análisis de comportamiento avanzado
• Ejecución contractual: para proporcionar servicios educativos solicitados y gestión de cuentas
• Interés legítimo: para mejoras de seguridad, análisis de uso y desarrollo de contenido
• Cumplimiento legal: para satisfacer obligaciones regulatorias y fiscales

5. Compartir Información con Terceros

xynelobrastica no vende información personal a terceros. Sin embargo, compartimos información limitada con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma y proporcionar servicios educativos de calidad.

Estos terceros incluyen proveedores de servicios en la nube, plataformas de análisis, servicios de correo electrónico y procesadores de pagos. Todos nuestros socios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de su información, utilizándola únicamente para los propósitos específicos autorizados.

6. Sus Derechos de Privacidad

Bajo el RGPD, usted tiene derechos específicos sobre su información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera eficiente y transparente.

• Derecho de acceso: solicitar copias de su información personal
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de su información personal
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en circunstancias específicas
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de un mes.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen encriptación de datos, controles de acceso estrictos y monitoreo continuo de sistemas.

Realizamos evaluaciones regulares de seguridad, formación del personal en protección de datos y mantenemos políticas internas estrictas. Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte. Los períodos de retención varían según el tipo de información y su relación con nosotros.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso y personalizar contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a recordar sus preferencias y proporcionar funcionalidades mejoradas.

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y su experiencia de usuario.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger su información personal, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta política.